Termos de Uso

Ao contratar um plano você recebe acesso exclusivo, individual e intransferível à máquina virtual. É proibido compartilhar, revender ou emprestar o acesso.

A violação resulta em cancelamento imediato, sem reembolso.

É proibido:

• Utilizar a infraestrutura para ataques cibernéticos, invasões, phishing, fraudes ou spam.
• Instalar malwares, miners, keyloggers ou qualquer software malicioso.
• Realizar alterações críticas no sistema ou violar a segurança da nuvem.
• Adotar práticas que causem instabilidade ou danos ao servidor.

A violação resulta em suspensão imediata, sem reembolso.

Todas as transações são finais. Por se tratar de produto digital de entrega imediata, não há reembolso após o envio do acesso. Cabe ao cliente conferir os requisitos técnicos antes da contratação.

O suporte cobre apenas instalações oficiais e não modificadas. Não garantimos o funcionamento caso o cliente altere arquivos de sistema. A estabilidade depende do uso adequado da máquina.

No plano Custom, a entrega inclui o Windows escolhido e o acesso inicial por Área de Trabalho Remota (RDP). Drivers, aplicativos, Parsec e Sunshine são instalados e configurados pelo cliente. O PIN do Moonlight é liberado após a configuração e verificação da integração.

O período semanal tem 7 dias e o mensal tem 30 dias. O limite de cada sessão aparece antes da contratação. Ao terminar a sessão, a máquina é desligada e pode ser ligada novamente durante a assinatura. Após o vencimento, há 24 horas para renovar antes da exclusão da máquina e dos arquivos; mantenha seus próprios backups.

Nos planos Standard, Elite e Ultra criados pelo site, Anti-AFK nos novos painéis habilitados: aviso na máquina após 25 minutos sem interação e desligamento após 30 minutos. Teclado, mouse e controle compatível contam como atividade. Manter o site aberto não mantém a sessão ativa. O desligamento por inatividade não exclui a máquina nem renova o prazo da assinatura.

Uma melhoria Custom compatível é aplicada à mesma máquina após o pagamento. O checkout mostra o novo período e a diferença diária pelos dias restantes, arredondados para dias inteiros. O disco existente não pode diminuir, e a troca de Windows ou de família exige atendimento. A redução de recursos não gera crédito sobre o período já contratado.

O usuário é integralmente responsável por todo conteúdo e software executado em sua instância. A SolaCloud não se responsabiliza por programas de terceiros. É proibido expor ou divulgar as credenciais fornecidas pela plataforma.

A SolaCloud reserva-se o direito de revogar acessos, suspender contas e encerrar serviços unilateralmente e sem aviso prévio em caso de violação destes termos.